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　　淺 談 企 業(yè)文 化

　　企業(yè)文化指的是企業(yè)的人文環(huán)境或個性，涵蓋組織的行為習(xí)慣、價值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式”。具體定義為：①企業(yè)員工共有的觀點(diǎn)、價值取向以及行為。一個企業(yè)要倡導(dǎo)的觀念、價值取向、主張、行為等，由高層領(lǐng)導(dǎo)核心提出、確立后，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認(rèn)同，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來，就形成了這個公司的企業(yè)文化氛圍。如金塔王集團(tuán)提煉出創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營睿語，使“思想理念統(tǒng)一、管理行為統(tǒng)一、文化形象統(tǒng)一”成為企業(yè)文化體系中的閃光點(diǎn)。②內(nèi)部管理風(fēng)格、管理觀念、管理行為三者構(gòu)成的組織氛圍。不同企業(yè)有著不同的組織氛圍。如提倡什么、反對什么;實(shí)施什么方法、獎懲什么行為等，都會有所不同。③由管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。企業(yè)不同，管理氛圍也不同。成功的企業(yè)都有其成功的企業(yè)文化。

　　一、企業(yè)文化——競爭力的本質(zhì)

　　適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)文化是強(qiáng)有力的調(diào)節(jié)手段，企業(yè)文化是形成企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。在下一個十年內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可知，企業(yè)的核心競爭力主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)組織與文化。企業(yè)文化的營建是勢在必行。但也要明白：企業(yè)文化不是擺設(shè)，也不是裝飾品;不能口號化，也不能文件化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。因?yàn)槿魏文軌蚝硠尤诵牡臇|西都不是一日速成、朝夕之功的。企業(yè)文化建設(shè)要求于細(xì)微處提煉精神、于繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業(yè)文化體系。另外，企業(yè)文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。

　　二、企業(yè)文化的作用

　　1、影響到企業(yè)的社會形象 企業(yè)文化直接影響企業(yè)的整體社會形象。如：海信企業(yè)倡導(dǎo)的質(zhì)量宗旨是“高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷”;服務(wù)理念是“竭誠為顧客服務(wù)”。通過企業(yè)本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費(fèi)者就會對海信產(chǎn)品有這樣一種概念：質(zhì)量沒問題，信得過;服務(wù)盡力量，沒得說。一旦形成了這樣的概念，海信企業(yè)的社會形象也就自然而然提升了。

　　2、影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業(yè)的競爭力，歸根結(jié)底影響到企業(yè)成長的速度和是否持續(xù)發(fā)展。企業(yè)中的主體是“人”，如何把一群人結(jié)合起來，發(fā)揮出巨大力量，這便需要先有長遠(yuǎn)的理想與目標(biāo)，然后從中定義出經(jīng)營或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導(dǎo)企業(yè)健全發(fā)展。而企業(yè)文化將全體員工所共同認(rèn)定的“價值觀”與高層刻意發(fā)展的“經(jīng)營哲學(xué)”結(jié)合在一起，成為企業(yè)中最堅(jiān)強(qiáng)的生命力，主宰了公司內(nèi)的一切，包括目標(biāo)、思想、觀念、語言、行為、溝通、成果等，甚至超過了公司內(nèi)的有形組織結(jié)構(gòu)，是員工作業(yè)與思想的規(guī)范和準(zhǔn)則，其影響力是任何個人與任何功能之上的。企業(yè)文化是一種像釘子一樣堅(jiān)硬的“柔軟”東西，實(shí)施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因此，企業(yè)文化影響到企業(yè)成長的速度和是否持續(xù)發(fā)展。

　　另外，現(xiàn)代企業(yè)僅僅依靠物質(zhì)獎勵來激勵企業(yè)員工，已經(jīng)變得越來越不相適宜。員工們越來越注重精神需求，渴望一個能使個人得到滿足感和歸屬感的工作環(huán)境。同時，現(xiàn)代企業(yè)管理層目前的工作重心之一是用適當(dāng)?shù)姆绞酱偈箚T工從事創(chuàng)造性思考、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性工作，而這些都依賴于建立適應(yīng)實(shí)際的成功的企業(yè)文化。

　　省檢測中心綜合辦

　　2006年5月